7月19日上午,撫州長運金溪分公司車站,一位70多歲的老人因為記憶模糊,迷失了回家的方向。所幸在分公司工作人員及民警的幫助下,順利將其送回家。當天上午,分公司城鄉(xiāng)公交駕駛員占敬芳像往常一樣駕駛公交車從黃通鄉(xiāng)開往金溪縣城,途經對橋鎮(zhèn)時,一位滿頭白發(fā)、頭帶一頂草帽、杵著一根棍子的老年人在路邊招手乘車,等她上車后,占敬芳詢問她要去什么地方,但老人家一直答非所問,一會說去這里,一會說去那里,看情況不對勁,占敬芳安撫她并系好安全帶,將她帶到了車站。到達車站后,占敬芳向工作人員說明情況,扶她到候車室向工作人員說明情況,工作人員耐心詢問:“婆婆,不要擔心,你告訴我們家住在哪里,我們會想辦法送你回家?!崩先烁静荒苷f出家的具體位置,甚至連家人的姓名和聯(lián)系方式都答不上來。等問到她有沒有身份證時,老人家從自己的包里顫抖的拿出身份證,老人名叫潘九香73歲家住金溪鎮(zhèn)對橋鄉(xiāng)人,由于她沒有手機,聯(lián)系不到她的家人。無奈之下,工作人員撥打了110報警電話。警察很快就來到了車站,并根據(jù)該老人提供的身份證,在公安系統(tǒng)查找她的家人。隨后,工作人員護送她乘坐警車去派出所等待回家。